Гарантия
Гарантия
1 год
- Гарантия предоставляется на все товары, приобретённые в магазине rocketbike.com.ua
- Все расходы по ремонту и замене комплектующих, в рамках гарантийного обязательства, мы берем на себя.
- Мы гарантируем, все решения проблем с товаром, будут ориентироваться на защиту ваших интересов в рамках возможностей, если неисправность возникла не по вашей вине.
- Все истории Ваших покупок сохраняются у нас в клиентской базе, поэтому для получения гарантии нет необходимости предоставлять никаких других документов, кроме заводских, если таковые прилагались к заказу.
- После обнаружения дефекта, рекомендуется сразу же прекратить использование товара, сделать несколько чётких фотографий проблемы, кратко описать её и отправить нам.
Варианты решения проблем:
- Ремонт изделия;
- Обмен на идентичный товар;
- Возврат денег.
Гарантия распространяется только на заводские дефекты товаров. Гарантия доступна только первому владельцу товара.
Гарантийные обязательства не распространяются на:
- расходные материалы (цепи, покрышки, камеры, звёзды, картриджи, подшипники, химию, ручки газа, PAS-датчики, кабеля)
- на внешние дефекты или неполную комплектацию, которая не была обнаружена при принятии продукции
- на радиальное или осевое искривление колёс (восьмёрки)
- случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования или при попадании в изделие посторонних жидкостей и предметов
- естественный износ или исчерпание ресурса
- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации или хранения
- повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений)
- повреждения, которые можно устранить путём обслуживания, смазки, настройки, очищения изделия от пыли и грязи
- повреждения, которые возникли в результате разборки/сборки узлов велосипеда (колёса, втулки, каретка, вилка, амортизаторы и т.д.) неквалифицированным персоналом
*В случаи использования товара в коммерческих целях - гарантия 3 месяца!
В случаи поломки обращайтесь за консультацией. ☎ (063) 839-02-25