Перейти до основного вмісту

Гарантия

Гарантия

Гарантия
1 год

  • Гарантия предоставляется на все товары, приобретённые в магазине rocketbike.com.ua
  • Все расходы по ремонту и замене комплектующих, в рамках гарантийного обязательства, мы берем на себя.
  • Мы гарантируем, все решения проблем с товаром, будут ориентироваться на защиту ваших интересов в рамках возможностей, если неисправность возникла не по вашей вине.
  • Все истории Ваших покупок сохраняются у нас в клиентской базе, поэтому для получения гарантии нет необходимости предоставлять никаких других документов, кроме заводских, если таковые прилагались к заказу.
  • После обнаружения дефекта, рекомендуется сразу же прекратить использование товара, сделать несколько чётких фотографий проблемы, кратко описать её и отправить нам.

Варианты решения проблем:

  • Ремонт изделия;
  • Обмен на идентичный товар;
  • Возврат денег.

Гарантия распространяется только на заводские дефекты товаров. Гарантия доступна только первому владельцу товара.

Гарантийные обязательства не распространяются на:

  • расходные материалы (цепи, покрышки, камеры, звёзды, картриджи, подшипники, химию, ручки газа, PAS-датчики, кабеля)
  • на внешние дефекты или неполную комплектацию, которая не была обнаружена при принятии продукции
  • на радиальное или осевое искривление колёс (восьмёрки)
  • случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования или при попадании в изделие посторонних жидкостей и предметов
  • естественный износ или исчерпание ресурса
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации или хранения
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений)
  • повреждения, которые можно устранить путём обслуживания, смазки, настройки, очищения изделия от пыли и грязи
  • повреждения, которые возникли в результате разборки/сборки узлов велосипеда (колёса, втулки, каретка, вилка, амортизаторы и т.д.) неквалифицированным персоналом

Полезная информация

Товаров в корзине: 0 шт.
Ваша корзина пуста