Гарантія
Гарантія
1 рік
- Гарантія надається на всі товари, придбані в магазині rocketbike.com.ua
- Всі витрати по ремонту і заміні комплектуючих, в рамках гарантійного зобов'язання, ми беремо на себе.
- Ми гарантуємо, всі рішення проблем з товаром, будуть орієнтуватися на захист ваших інтересів в рамках можливостей, якщо несправність виникла не з вашої вини.
- Всі історії ваших покупок зберігаються у нас в клієнтській базі, тому для отримання гарантії немає необхідності надавати ніяких інших документів, крім заводських, якщо такі додавалися до замовлення.
- Після виявлення дефекту, рекомендується відразу ж припинити використання товару, зробити кілька чітких фотографій проблеми, коротко описати її і відправити нам.
Варіанти вирішення проблем:
- Ремонт вироба;
- Обмін на ідентичний товар;
- Повернення грошей.
Гарантія поширюється тільки на заводські дефекти товарів. Гарантія доступна тільки першому власнику товару.
Гарантійні зобов'язання не поширюються на:
- витратні матеріали (ланцюги, покришки, камери, зірки, картриджі, підшипники, хімію, ручки газу, PAS-датчики, кабелю)
- на зовнішні дефекти або неповну комплектацію, яка не була виявлена при прийманні продукції
- на радіальне або осьове викривлення коліс (вісімки)
- випадкові пошкодження, завдані клієнтом чи ушкодження, що виникли внаслідок недбалого використання або при попаданні в виріб сторонніх рідин і предметів
- природний знос чи вичерпання ресурсу
- пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації або зберігання
- пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ)
- ушкодження, які можна усунути шляхом обслуговування, змащення, налаштування, очищення виробу від пилу і бруду
- пошкодження, які виникли в результаті розбирання/складання вузлів велосипеда (колеса, втулки, каретка, вилка, амортизатори тощо) некваліфікованим персоналом
*У випадку використання товару в комерційних цілях – гарантія 3 місяці!
У випадку поломки звертайтеся за консультацією. ☎ (063) 839-02-25